Kancelářské sezení - LD Seating
Kancelářský nábytek - HOBIS
Obalová řešení
Tato sekce slouží k informování zákazníků o procesu vrácení zboží.
Vrácení zboží
Pokud jste spotřebitel a zakoupili jste u nás běžné, nezakázkové zboží prostřednictvím e-shopu nebo jiným způsobem na dálku, máte právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud se na dané zboží nevztahuje některá ze zákonných výjimek.
Zboží vyráběné na zakázku
Upozorňujeme, že možnost vrácení zboží do 14 dnů se nevztahuje na zboží, které bylo vyrobeno podle vašich požadavků nebo přizpůsobeno vašim osobním potřebám.
V našem sortimentu se jedná zejména o:
kancelářské židle vyrobené nebo zkompletované podle předem odsouhlaseného modelu, látky, barevného provedení a zvolených doplňků či modifikací;
kancelářský nábytek vyrobený nebo individuálně nakonfigurovaný podle odsouhlasené modelové řady, rozměrů, materiálového či barevného provedení, konfigurace a počtu kusů;
obalový materiál vyrobený na zakázku podle předem odsouhlaseného vzorku nebo individuální specifikace;
potisky, etikety a obdobné tiskové materiály vyrobené podle odsouhlasené grafické korektury, tiskových dat nebo individuálního zadání.
U takového zakázkového zboží není možné odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve 14denní lhůtě, pokud konkrétní zboží splňuje podmínky zákonné výjimky pro zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám.
Toto omezení se samozřejmě nevztahuje na reklamace vadného zboží. Pokud dodané zboží neodpovídá odsouhlasené specifikaci, vzorku či korektuře nebo vykazuje jinou vadu, máte právo zboží reklamovat v souladu s našimi obchodními podmínkami.
Jak postupovat při vrácení běžného zboží
Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy. Uveďte zejména své identifikační údaje, číslo objednávky a zboží, kterého se odstoupení týká.
Zboží pečlivě zabalte tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození. Pro rychlejší vyřízení doporučujeme k zásilce přiložit vyplněný formulář a doklad umožňující identifikaci objednávky.
Zboží odešlete na adresu:
ITS Company s.r.o.
Po doručení vráceného zboží provedeme jeho kontrolu a vrátíme vám příslušné peněžní prostředky v souladu s obchodními podmínkami a platnými právními předpisy.
Peníze vracíme bez zbytečného odkladu. V zákonem stanovených případech můžeme s vrácením peněžních prostředků počkat do okamžiku, kdy obdržíme vrácené zboží nebo kdy nám prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Důležité
Vrácení zboží bez udání důvodu a reklamace jsou dvě rozdílné věci. Nemožnost vrátit zakázkové zboží ve 14denní lhůtě nijak neomezuje vaše zákonná práva v případě, že je zboží vadné nebo neodpovídá odsouhlasenému provedení.
