OBCHODNÍ PODMÍNKY

obchodní společnosti ITS Company s.r.o.

se sídlem: 

identifikační číslo IČ: 24205176

zapsané v obchodním rejstříku vedeném u  Městského soudu v Praze,  spisová značka oddíl C, vložka  188461

telefon: ______________________________

e-mail: itscompany@seznam.cz

webová stránka: itscompany.info

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a osoby, která s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu (dále jen „kupující“).

2. Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Ustanovení těchto obchodních podmínek, která výslovně upravují práva spotřebitele, se použijí pouze na kupujícího, který je spotřebitelem.

3. Kupní smlouva může být uzavřena prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího, e-mailem, na základě cenové nabídky, objednávky, osobně nebo jiným dohodnutým způsobem.

4. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě, potvrzené objednávce, cenové nabídce nebo jiné písemné dohodě smluvních stran. Taková odchylná ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

5. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupující je s nimi seznámen před uzavřením kupní smlouvy způsobem odpovídajícím způsobu uzavření smlouvy.

6. Prodávající dodává jak standardní zboží, tak zboží vyráběné, upravované nebo kompletované podle individuálních požadavků kupujícího (dále jen „zakázkové zboží“). U zakázkového zboží jsou rozhodující parametry písemně odsouhlasené kupujícím, zejména v objednávce, cenové nabídce, technické specifikaci, vzorku, grafické korektuře nebo jiné písemné komunikaci.

2. SDĚLENÍ PRO SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM KUPNÍ SMLOUVY

1. Hlavní vlastnosti zboží jsou uvedeny v jeho popisu, cenové nabídce, objednávce, technické specifikaci nebo jiné dokumentaci odsouhlasené smluvními stranami. U zakázkového zboží jsou hlavní vlastnosti určeny zejména odsouhlasenou specifikací, vzorkem nebo korekturou.

2. Údaje o totožnosti a kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v záhlaví a v čl. 1 těchto obchodních podmínek.

3. Cena zboží, případně způsob jejího určení, je spotřebiteli sdělena před uzavřením kupní smlouvy. Náklady na balení, dopravu, montáž nebo jiné související služby jsou uvedeny samostatně nebo zahrnuty do celkové ceny podle konkrétní nabídky či objednávky. Ceny určené spotřebiteli jsou uváděny bez DPH, není-li z povahy nabídky zřejmé jinak a je-li současně uvedena celková cena bez DPH.

4. Způsob úhrady kupní ceny je stanoven v objednávce, cenové nabídce, na webové stránce nebo dohodou smluvních stran. Prodávající je oprávněn zejména u zakázkového zboží požadovat zálohu nebo úhradu celé kupní ceny před zahájením výroby či před dodáním.

5. Předpokládaná dodací lhůta je uvedena v objednávce, cenové nabídce nebo potvrzení objednávky. U zakázkového zboží začíná dodací lhůta běžet až po splnění podmínek nutných pro zahájení výroby, zejména po odsouhlasení všech parametrů, vzorku nebo korektury a po úhradě sjednané zálohy, byla-li požadována.

6. Spotřebitel má při smlouvě uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory prodávajícího právo odstoupit od smlouvy v zákonné lhůtě, nestanoví-li zákon výjimku. Podrobnosti včetně výjimky pro zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám jsou uvedeny v čl. 6 těchto obchodních podmínek.

7. Spotřebitel má práva z vadného plnění podle právních předpisů a čl. 8 těchto obchodních podmínek.

8. Stížnosti může spotřebitel uplatnit na kontaktním e-mailu prodávajícího uvedeném v záhlaví těchto obchodních podmínek.

9. Dojde-li mezi prodávajícím a spotřebitelem ke spotřebitelskému sporu, může spotřebitel využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Věcně příslušným subjektem je zejména Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, podle aktuálních kontaktních údajů zveřejněných Českou obchodní inspekcí.

3. UŽIVATELSKÝ ÚČET

1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále také jen „uživatelský účet“). Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 36 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

7. Za případně zneužití uživatelského jména a hesla nenese prodávající žádnou odpovědnost.

4. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY A SCHVALOVÁNÍ ZAKÁZKOVÉHO ZBOŽÍ

1. Informace o zboží, cenách a možnostech provedení může kupující získat z webové stránky, katalogu, cenové nabídky nebo při osobní či dálkové komunikaci s prodávajícím. Není-li výslovně uvedeno jinak, prezentace zboží má informativní charakter.

2. Kupní smlouva je uzavřena způsobem dohodnutým mezi stranami, zejména potvrzením objednávky prodávajícím, přijetím cenové nabídky kupujícím nebo jiným jednoznačným písemným potvrzením dohody o zboží, množství a ceně.

3. U zakázkového zboží je kupující povinen před zahájením výroby zkontrolovat a odsouhlasit všechny parametry, které jsou mu prodávajícím předloženy ke schválení. Za písemné odsouhlasení se považuje také potvrzení e-mailem nebo jiným dohodnutým elektronickým způsobem.

4. Kancelářské židle se vyrábějí nebo kompletují na zakázku podle předem odsouhlaseného modelu, typu a barvy látky nebo jiného potahového materiálu a podle odsouhlasených volitelných doplňků a modifikací.

5. Kancelářský nábytek se vyrábí nebo dodává podle oboustranně odsouhlasené specifikace, zejména pokud jde o modelovou řadu, rozměry, materiálové a barevné kombinace, provedení, konfiguraci a počet kusů.

6. Obalový materiál se vyrábí na zakázku podle předem odsouhlaseného vzorku nebo specifikace, zejména rozměrů, materiálu, konstrukce, barevnosti a dalších sjednaných parametrů.

7. Potisky, etikety a obdobné tiskové materiály se vyrábějí na zakázku podle kupujícím odsouhlasené grafické korektury, tiskových dat, vzoru nebo jiné specifikace.

8. Odsouhlasením vzorku, specifikace nebo grafické korektury kupující potvrzuje správnost schválených parametrů, textů, rozměrů, barevných kombinací, množství a dalších údajů, které jsou v podkladu zachyceny. Prodávající odpovídá za to, že dodané zboží bude odpovídat odsouhlasenému zadání v mezích obvyklých výrobních a technologických tolerancí.

9. Změna již odsouhlasené specifikace je možná pouze po dohodě s prodávajícím. Pokud již byla zahájena výroba, nákup materiálu nebo jiná činnost související se zakázkou, může být změna podmíněna úhradou vzniklých vícenákladů a může mít vliv na dodací lhůtu.

10. Prodávající je oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky nebo parametrů, zejména s ohledem na množství zboží, hodnotu zakázky, výrobní specifikaci nebo náklady na dopravu.

5. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

U veškerého zakázkového zboží je podmínkou zadání do výroby úhrada zálohy ve výši nejméně 80 % z celkové sjednané ceny zakázkového zboží. Za den úhrady zálohy se považuje den jejího připsání na účet prodávajícího. Dodací lhůta zakázkového zboží začíná běžet od připsání této zálohy, nejdříve však po úplném odsouhlasení všech podkladů nezbytných pro výrobu kupujícím. Zbývající část kupní ceny je kupující povinen uhradit podle podmínek uvedených v objednávce, cenové nabídce nebo daňovém dokladu, nejpozději však před předáním nebo odesláním zboží, není-li písemně dohodnuto jinak.

1. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s balením a dodáním zboží.

2. Kupní cena placená bezhotovostně je splatná do 3 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy. Tím není dotčena možnost ujednat splatnost kupní ceny jinak.

3. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4. V případě platby v hotovosti, na dobírku či ve výdejně zásilek je kupní cena splatná při převzetí zboží.

5. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu a kupující je povinen na základě toho kupní cenu prodávajícímu zaplatit. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

6. Podmínkou pro dodání zboží je uzavření kupní smlouvy. Do zaplacení celé kupní ceny není prodávající povinen odeslat či předat objednané zboží kupujícímu. Pokud kupující nezaplatí prodávajícímu celou kupní cenu ani do 10 dnů ode dne doručení výzvy k jejímu zaplacení, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. Náklady na přeshraniční dopravu zboží je kupující povinen nahradit prodávajícímu v plné výši dle ceníku příslušné doručovací společnosti nebo ve výši domluvené v kupní smlouvě.

7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY SPOTŘEBITELEM

1. Spotřebitel je oprávněn odstoupit bez uvedení důvodu od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory prodávajícího ve lhůtě 14 dnů, pokud nejde o případ, ve kterém zákon právo na odstoupení vylučuje.

2. U kupní smlouvy je lhůta pro odstoupení zachována, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím. Lhůta se počítá podle pravidel stanovených občanským zákoníkem podle povahy dodávky.

3. Spotřebitel může odstoupení zaslat na kontaktní e-mail nebo adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Z odstoupení musí být patrné, kdo odstupuje, od jaké smlouvy a jakého zboží se odstoupení týká.

4. Náklady na vrácení zboží při odstoupení nese spotřebitel, nestanoví-li právní předpis jinak. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky v rozsahu a lhůtě stanovené právními předpisy.

5. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty vráceného zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

6. Spotřebitel nemůže podle § 1837 občanského zákoníku odstoupit bez uvedení důvodu od smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle jeho požadavků nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám.

7. Za takové zakázkové zboží se u prodávajícího považuje zejména:

 7.1. kancelářská židle vyrobená nebo zkompletovaná podle kupujícím odsouhlaseného modelu, látky, barevného provedení a volitelných doplňků či modifikací;

 7.2. kancelářský nábytek vyrobený nebo individuálně nakonfigurovaný podle odsouhlasené modelové řady, rozměrů, materiálové či barevné kombinace, provedení, konfigurace a počtu kusů, pokud je v důsledku této volby zboží vyráběno nebo přizpůsobováno pro konkrétního kupujícího;

 7.3. obalový materiál vyrobený podle odsouhlaseného vzorku nebo individuální specifikace;

 7.4. potisky, etikety a obdobné tiskové materiály vyrobené podle odsouhlasené grafické korektury, tiskových dat nebo individuálního zadání.

 7.8. Výjimka podle předchozího odstavce se použije pouze tehdy, pokud konkrétní zboží skutečně splňuje zákonné podmínky zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. Samotná volba běžně skladované varianty bez skutečné individualizace nemusí tuto výjimku založit.

 7.9. Nemožnost odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu nemá vliv na práva spotřebitele z vadného plnění. Pokud zakázkové zboží neodpovídá odsouhlasené specifikaci nebo má vadu, může spotřebitel uplatnit reklamaci podle čl. 8.

 7.10. Je-li společně se zbožím poskytnut dárek, lze sjednat, že darovací smlouva zaniká při účinném odstoupení od související kupní smlouvy; spotřebitel je pak povinen vrátit i poskytnutý dárek.

7. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

1. Prodávající je povinen zboží dodat kupujícímu ve lhůtě a způsobem dle kupní smlouvy.

2. Kupující se zavazuje zboží od prodávajícího či od přepravce převzít. Kupující je rovněž povinen při převzetí zboží zkontrolovat, zda není zjevně poškozeno a pokud ano, tak o tomto zjištění sepsat ve dvou vyhotoveních zjišťovací protokol a předat jej zástupci prodávajícího či přepravce, který jej potvrdí svým podpisem s uvedením svého jména a funkce a jedno vyhotovení předá zpět kupujícímu.

3. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím věci. To neplatí v situacích, kdy si spotřebitel vymínil určitý způsob dopravy zboží, který prodávající nezajišťuje, když v takovém případě přechází nebezpečí škody na zboží na spotřebitele předáním zboží dopravci.

4. Pokud zboží přebírá kupující přímo v kamenné pobočce prodávajícího, přechází nebezpečí škody na zboží na kupujícího převzetím věci.

5. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

6. Vlastnické právo ke zboží nabývá kupující až úplným zaplacením kupní ceny.

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším sjednaným vlastnostem a že je vhodné k ujednanému účelu.

2. U zakázkového zboží se při posouzení souladu zboží s kupní smlouvou vychází zejména z kupujícím odsouhlaseného modelu, specifikace, vzorku, materiálu, barevné kombinace, grafické korektury, tiskových dat, množství a dalších písemně potvrzených parametrů.

3. Za vadu se nepovažuje vlastnost nebo provedení, které odpovídá kupujícím odsouhlasenému zadání. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele ani odpovědnost prodávajícího za skutečnou vadu výrobku.

4. U materiálů, látek, dřeva, dekorů, tiskovin a obalových materiálů se mohou vyskytnout přiměřené odchylky dané charakterem materiálu, výrobní technologií, výrobní šarží nebo zobrazením barev na monitoru. Taková odchylka není vadou pouze tehdy, pokud je v mezích, které lze u daného druhu zboží rozumně očekávat, a zboží nadále odpovídá smluvenému účelu a odsouhlasenému zadání.

5. Prodávající odpovídá spotřebiteli za práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v zákonné době od převzetí.

6. Reklamaci lze uplatnit zejména e-mailem na kontaktní adrese prodávajícího, písemně na adrese sídla nebo provozovny prodávajícího nebo jiným dohodnutým způsobem. Kupující by měl vadu popsat a podle možností doložit, například fotografiemi, číslem objednávky nebo identifikací reklamovaného zboží.

7. Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace potvrzení s údaji požadovanými právními předpisy a reklamaci vyřídí v zákonné lhůtě, nedohodne-li se se spotřebitelem na delší lhůtě.

8. Práva spotřebitele při vadném plnění, včetně práva na odstranění vady, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, se řídí občanským zákoníkem podle povahy a závažnosti vady.

9. Schválení vzorku, specifikace nebo korektury nezbavuje prodávajícího odpovědnosti za výrobní vady ani za odchylku skutečně dodaného zboží od schváleného zadání.

9. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

1. Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu součinnost potřebnou k řádnému a včasnému splnění zakázky, zejména včas schválit specifikaci, vzorek, grafickou korekturu nebo jiné podklady. Po dobu prodlení kupujícího s potřebnou součinností neběží odpovídající část dodací lhůty.

2. U zakázkového zboží je prodávající oprávněn zahájit výrobu, objednat materiál nebo zadat výrobu svému dodavateli po odsouhlasení specifikace a po splnění sjednaných platebních podmínek.

3. Po zahájení výroby zakázkového zboží může kupující požadovat změnu nebo zrušení objednávky pouze po dohodě s prodávajícím. Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele. Je-li změna nebo zrušení objednávky přípustné a vznikly prodávajícímu prokazatelné náklady v důsledku požadavku kupujícího, mohou se strany dohodnout na jejich úhradě.

4. Prodávající neodpovídá za prodlení způsobené neposkytnutím potřebné součinnosti kupujícího nebo okolností vylučující či omezující plnění, které prodávající nemohl rozumně ovlivnit; tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která nelze smluvně omezit.

5. Obchodní sdělení zasílá prodávající pouze v souladu s platnými právními předpisy. Těmito obchodními podmínkami není nahrazován souhlas, je-li pro konkrétní způsob marketingové komunikace právním předpisem vyžadován.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak se tento vztah se řídí českým právem.

2. Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě kupní smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se v souladu s čl. 6 této úmluvy neuplatní.

3. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce.

4. Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována v interním systému po dobu nejméně tří let od jejího uzavření, nejdéle však na dobu dle příslušných právních předpisů, za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám. Kupujícímu poskytne prodávající přístup ke kupní smlouvě v odůvodněných případech.

5. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

6. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od _____________.